Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la boutique en ligne Dwellornix (ci-après dénommé « nous »).
La protection des informations personnelles et de la vie privée des utilisateurs constitue une priorité dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services en ligne.

La présente politique explique comment les données sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

1. Champ d’Application de la Politique

Cette politique s’applique à l’ensemble des activités effectuées sur notre site, notamment :

• navigation sur le site ;
• création de compte ;
• passation de commande ;
• communication avec le service client ;
• abonnement aux notifications électroniques ;
• utilisation des fonctionnalités du site.

L’utilisation continue du site implique l’acceptation des dispositions décrites dans cette politique.

2. Technologies de Collecte des Informations et Cookies

Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

Les Cookies peuvent notamment servir à :

• reconnaître les visiteurs ;
• enregistrer les préférences de navigation ;
• conserver les informations du panier ;
• analyser les performances du site ;
• améliorer la sécurité des comptes.

Les Cookies ne collectent pas automatiquement les mots de passe bancaires ou autres informations de paiement sensibles.

Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de leur navigateur.

Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées lorsque les Cookies sont désactivés.

Lorsque cela est nécessaire, nous demandons l’autorisation des utilisateurs avant l’activation de certains Cookies.

3. Utilisation et Partage des Informations

Les informations collectées sont principalement utilisées pour :

• le traitement des commandes ;
• la livraison ;
• la vérification des paiements ;
• l’assistance client ;
• l’amélioration du site ;
• le suivi après achat ;
• la prévention des risques et fraudes.

Dans certains cas nécessaires au fonctionnement du service, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires impliqués dans :

• la livraison ;
• le traitement des paiements ;
• la maintenance technique ;
• la sécurité du site.

Les informations partagées restent limitées aux besoins du service concerné.

Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins étrangères aux services proposés sans autorisation préalable.

4. Stockage des Données et Gestion des Cookies

Nous appliquons différentes mesures visant à protéger les données personnelles, notamment :

• limitation des accès ;
• protection des systèmes ;
• contrôle de sécurité régulier ;
• sécurisation des informations sensibles.

Les données liées aux Cookies peuvent être conservées selon les besoins techniques du site.

Lorsque des Cookies non essentiels sont utilisés, une information préalable ainsi qu’une demande d’autorisation peuvent être affichées aux utilisateurs.

Chaque utilisateur conserve la possibilité de modifier les paramètres de Cookies à tout moment.

5. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

5.1 Droit d’Accès

Vous pouvez demander des informations concernant les données conservées à votre sujet.

5.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

5.3 Droit de Suppression

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

5.4 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.

Le retrait du consentement peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Base Juridique du Traitement des Données (GDPR)

Nous traitons les informations personnelles conformément aux principes du GDPR.

Les principales bases utilisées sont les suivantes :

6.1 Exécution d’un Contrat

Traitement nécessaire pour :

• gérer les commandes ;
• organiser la livraison ;
• fournir les services achetés ;
• assurer le support après achat.

6.2 Consentement Explicite

Utilisé notamment pour :

• les abonnements par e-mail ;
• les newsletters ;
• les communications marketing.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.

6.3 Respect des Obligations Légales

Certaines données peuvent être utilisées afin de répondre à des obligations liées :

• à la fiscalité ;
• à la comptabilité ;
• aux exigences réglementaires ;
• aux vérifications de sécurité.

6.4 Intérêt Légitime

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur ;
• optimiser le fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes ;
• renforcer la sécurité des comptes.

Nous Contacter

Pour toute question concernant la confidentialité, les données personnelles ou cette politique, veuillez nous contacter via :

Assistance Client

• Adresse : 19319 Churubusco Ln, Germantown, MD, 20874
• Téléphone : +1 (917) 500-7155
• E-mail : care@dwellornix.com
• Horaires : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)